微笑？職場上笑不出來怎么辦
職業(yè)微笑已經(jīng)成為公司衡量你態(tài)度、能力、 禮儀的指標。如果把微笑看得更高雅一點，有 的微笑還可以視為饋贈的禮物，不管是來自遠 近親疏的領(lǐng)導、親友，還是來源于個人情緒和 生活。職業(yè)微笑通常就像一件情緒商品，越多、 越好、越自然就越能傳遞出親切感，讓他人覺 得被尊重、信任、認同、有面子，或者感覺你 專業(yè)、熱情、態(tài)度積極、有責任感。
但如果心口不一，內(nèi)心并沒有那么多的正面情緒可供調(diào)動，卻要整日將微笑掛在臉上，內(nèi)心愁苦，表面卻若無其事——微笑卻不快樂，職業(yè)的微笑會成為你越來越重的負累。而且，“微笑抑郁癥”是一種看不見的痛苦，你能體察到，卻不容易分享和調(diào)節(jié)。
看重職業(yè)才會微笑抑郁
保持微笑是一種并不輕松的勞動，一般來說，能患上“微笑抑郁癥”的職場人，都是對自己職業(yè)有更高要求的人。他們希望創(chuàng)造更友 善的環(huán)境，得到更多人的欣賞和關(guān)注。研究發(fā) 現(xiàn)，微笑抑郁常見于有外聯(lián)需求的職業(yè)，以及那些學歷較高、有相當身份的白領(lǐng)，尤其是高級管理者和行政www.dzxx.cn/category-catid-157.html" target="_blank">工作人員。
其中，女性占的比例很大。因為和男性相比，女性普遍更多愁善感，性格柔弱，缺少自信，這些女性特質(zhì)在一定程度上成為抑郁的根源和誘發(fā)因素。此外，女性特殊的生理因素，比如月經(jīng)、懷孕、更年期等，也會讓她們倍感壓力。
TIPS 容易讓情緒勞動 出問題的 3 類職場情形
1把人當成機器，忽視人的情感價值，比如尊重、信任、友善。與上司的關(guān)系是直接指標。
2一味結(jié)果導向，只關(guān)注www.dzxx.cn/category-catid-157.html" target="_blank">工作績效而不管完成過程，尤其是無視其間的問題和難處。www.dzxx.cn/category-catid-157.html" target="_blank">工作過程中任務(wù)本身、團隊協(xié)作都可以檢驗。
3只關(guān)注成員的內(nèi)部生存，無視員www.dzxx.cn/category-catid-157.html" target="_blank">工作為社會人所承擔的其他角色。屬于外部因素觸發(fā)情緒問題的類型。
TIPS 情緒勞動評估要素及內(nèi)容
頻率 在特定情境下做出某種情緒表現(xiàn)的頻繁性
多樣性 www.dzxx.cn/category-catid-157.html" target="_blank">工作角色需要表現(xiàn)的情緒的種類
失調(diào)程度 真正感受體驗的情緒狀態(tài)與組織需要表現(xiàn)的情緒狀態(tài)之間的不一致性程度
強度 情緒體驗或表現(xiàn)的強烈程度
努力程度 員工改變自己內(nèi)部體驗到的情緒 以達到期望要求所需付出的努力
持久性 做出某種情緒表現(xiàn)所需持續(xù)的時間
職場來信
有一種微笑“傷不起”
我是一家 HR 綜合服務(wù)性企業(yè)的市場活動總監(jiān)，在這家企業(yè)干了八年，兩年前因為業(yè)務(wù)發(fā)展需要，我接受任命開始和大老板開拓市場活動。如今，我已經(jīng)開始將市場活動流程化，但是，我卻一點也沒有覺得輕松自如，反倒更加疲憊和沉重，真想以孕育孩子為名告辭休息。
我覺得累，不是源于每年要組織4次以上的大型論壇活動，受邀嘉賓要以行業(yè)內(nèi)高端管理者、研究人士為主，也不是源于每個月還要組織一線HR會員們到大型企業(yè)參觀學習，人員規(guī)模則要控制在100 人左右，而是因為這份www.dzxx.cn/category-catid-157.html" target="_blank">工作中需要我高頻率呈現(xiàn)的表情——微笑。
記得最開始做活動的時候，一天下來我便發(fā)現(xiàn)笑肌僵硬，兩年下來，我笑肌耐受度顯然強大了，但臉上的紋路也跟著深刻起來。我的幾個助理和我一樣，說想不到微笑如此負擔。我也非常理解辦公室大 家面無表情、情緒偏 Down，回到家我都甚至呈抑郁狀，不愛說話。
作為一個女人，我可以用化妝品和護膚品來解決我的魚尾紋，但是，我該怎么辦才不覺得微笑是疲憊的事?雖然沒有人強制要求我面帶微笑，我的www.dzxx.cn/category-catid-157.html" target="_blank">工作也不像空姐、高級酒店服務(wù)之類的規(guī)定 瑣碎、機械，但是，如果我想要在那些對大多數(shù)人來講屬于一次性的活動中，傳遞給他人受尊重、被信任、親切可靠的感覺，如果我更想要通過活動吸引盡 可能多的客戶們，令公司的活動、產(chǎn)品、 市場獲得持續(xù)關(guān)注，我就必須高頻率微笑，還要盡可能笑得真誠可親。
在這一點上，我和律師、空乘服務(wù)、高級酒店服務(wù)甚至企業(yè)內(nèi)部客服成員一樣，為了良好的第一印象都沒有更好的選擇。我也想過不做這個部門領(lǐng)導，以后不做類似的www.dzxx.cn/category-catid-157.html" target="_blank">工作，但是，一手創(chuàng)建的事業(yè)怎 么可能說放手就放手?還記得開創(chuàng)期壓力 巨大的時候，在活動現(xiàn)場熬不下去的我曾 把自己關(guān)在馬桶上無聲大哭，幾分鐘后走出來到鏡子前洗把臉、補好妝，像什么也沒有發(fā)生一樣繼續(xù)笑對現(xiàn)場。不就是笑嗎?為這個辭職不干未免太矯情了吧?而 且，如果不做類似的www.dzxx.cn/category-catid-157.html" target="_blank">工作，我又能干什么? 說出去，一個連微笑的苦都吃不來的人，能成什么事?
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