職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，身在職場(chǎng)中，一言一行，都可能對(duì)別人的情緒造成影響，最終反饋回來(lái)，終究影響到自己的職業(yè)生涯。所以職場(chǎng)中謹(jǐn)慎自己的言行，尤其是當(dāng)自己委屈、氣憤、郁悶時(shí)，千萬(wàn)不可到處倒苦水，隨便向別人抱怨。向毫無(wú)裁定權(quán)的同事抱怨，只能發(fā)泄情緒，然而這卻只能使你讓人覺(jué)得很煩。

　　我們先來(lái)看一個(gè)小故事。

聽說(shuō)這次提拔又遇到阻礙，小馬頓時(shí)感到心灰意冷。他大學(xué)畢業(yè)參加www.dzxx.cn/category-catid-157.html" target="_blank">工作已經(jīng)七八年了，www.dzxx.cn/category-catid-157.html" target="_blank">工作沒(méi)少干，成績(jī)沒(méi)少出，但就是職務(wù)不見長(zhǎng)。為此，他曾有拔寨走人、另謀高就的想法。要不是劉處長(zhǎng)幾次做www.dzxx.cn/category-catid-157.html" target="_blank">工作，他或許撐不到今天。這次，局里擬提拔一名業(yè)務(wù)科副科長(zhǎng)，小馬覺(jué)得就是輪也應(yīng)該輪到自己了，加之劉處長(zhǎng)多次拍胸脯打保票，說(shuō)一定會(huì)盡全力做www.dzxx.cn/category-catid-157.html" target="_blank">工作，確保小馬如愿，小馬更加覺(jué)得是水到渠成的事了。但誰(shuí)能想到，這幾天外面紛紛傳聞，說(shuō)小馬這次提拔又懸了。據(jù)說(shuō)這消息還不是一般人隨意猜測(cè)的，而是高層領(lǐng)導(dǎo)透露的。

至于怎么個(gè)懸法，為什么會(huì)懸，小馬真的無(wú)法知道。他所知道的，只是自己的焦急不安。當(dāng)他聽到這樣的傳聞后，就迫不急待地找到劉處長(zhǎng)，想讓他幫忙打聽打聽，這事到底怎么樣了?為什么一直十分樂(lè)觀的形勢(shì)，會(huì)突然急轉(zhuǎn)直下?

小馬懷著忐忑的心，吞吞吐吐地道出了心中的憂慮。他對(duì)劉處長(zhǎng)說(shuō)，其實(shí)自己并不是真的就在乎當(dāng)什么干部，主要是面子上實(shí)在過(guò)不去了。和他一起進(jìn)局的人，差不多都提了。好幾年里，幾次都說(shuō)要提拔他，到頭來(lái)都成了一場(chǎng)空，這讓人覺(jué)得好像他很差勁似的。如果這次還是不行，那他就真的沒(méi)臉在局里呆下去了。

劉處長(zhǎng)其實(shí)也很納悶。此前，他為小馬的事，專門找了分管的吳副局長(zhǎng)、管干部的張書記和局一把手鄭局長(zhǎng)，把小馬的情況很詳細(xì)地作了匯報(bào)，也表達(dá)了自己力挺小馬的意圖。當(dāng)時(shí)，這幾位領(lǐng)導(dǎo)雖沒(méi)有把話說(shuō)死，但也基本算是肯定了。他真的想不通，為什么上次黨委會(huì)上，一把手鄭局長(zhǎng)會(huì)突然改變主意，對(duì)小馬的提職提出了異議。黨委委員、人事部肖部長(zhǎng)告訴他，鄭局長(zhǎng)在會(huì)上說(shuō)，小馬這人不成熟，心態(tài)不太好，還需要?dú)v練歷練。劉處長(zhǎng)不明白，上次和鄭局長(zhǎng)匯報(bào)的時(shí)候，鄭局長(zhǎng)還夸了小馬幾句呢，怎么到了會(huì)上卻說(shuō)他不成熟，心態(tài)不好呢?

上次我讓你找一下鄭局長(zhǎng)，你找了嗎?劉處長(zhǎng)擔(dān)心小馬沒(méi)有把人情做到，盯著他問(wèn)。

我找了。在他辦公室找的他，和他談了有二十來(lái)分鐘呢!小馬應(yīng)道。

談得怎么樣?鄭局長(zhǎng)怎么說(shuō)的?劉處長(zhǎng)急切地問(wèn)。

基本上都是我說(shuō)，鄭局長(zhǎng)沒(méi)怎么說(shuō)話，最后他也沒(méi)表示什么。小馬似乎有些沮喪地說(shuō)。

那你都說(shuō)什么了?劉處長(zhǎng)追問(wèn)。

小馬就把那天找鄭局長(zhǎng)時(shí)說(shuō)過(guò)的話，大致又復(fù)述了一遍。沒(méi)等他說(shuō)完，劉處長(zhǎng)一只手用力拍了一下靠椅扶手，叫了一聲，唉!我說(shuō)呢，事情原來(lái)壞在你自己身上。

啊!小馬驚訝地漲紅了臉，怯怯地望著劉處長(zhǎng)，怎么，怎么是我自己壞的……

原來(lái)，小馬按照劉處長(zhǎng)的囑咐，等了好幾天才等到一個(gè)機(jī)會(huì)，借口送一份材料敲開了鄭局長(zhǎng)辦公室的門。鄭局長(zhǎng)見小馬“越級(jí)”來(lái)訪，心里也知道是何來(lái)意。于是隨口問(wèn)了小馬一句，你來(lái)了也好些年了，覺(jué)得怎么樣啊?你們處長(zhǎng)可是很欣賞你的，要好好干啊!照常理，有局長(zhǎng)這句話起頭，小馬只要順竿爬兩下，說(shuō)幾句諸如希望局長(zhǎng)多栽培、多關(guān)照的話，甚至點(diǎn)明讓局長(zhǎng)在這次提干中重點(diǎn)考慮一下，也就把人情賣到了。但沒(méi)想到，小馬卻順著鄭局長(zhǎng)的話，在他面前大倒苦水，說(shuō)自己這幾年www.dzxx.cn/category-catid-157.html" target="_blank">工作如何如何賣力，如何如何辛苦，不但有苦勞，而且有功勞，就是得不到重用。說(shuō)前幾次提拔干部都與他失之交臂，對(duì)他的打擊很大，甚至有了不想干的念頭。云云。

你怎么能和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)這些?這些牢騷，最多和我發(fā)發(fā)，哪能跑到局長(zhǎng)面前說(shuō)?你這樣說(shuō)，不明擺著說(shuō)你受到不公的待遇嗎?不明擺著說(shuō)提拔你當(dāng)副科長(zhǎng)是應(yīng)當(dāng)應(yīng)份的嗎?你以為你是誰(shuí)啊?www.dzxx.cn/category-catid-157.html" target="_blank">工作上努力的人多了，都應(yīng)該提拔?怪不得鄭局長(zhǎng)說(shuō)你心態(tài)不好，原來(lái)是因?yàn)檫@個(gè)。劉處長(zhǎng)氣不打一處來(lái)地?cái)?shù)落著小馬。

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　　小馬到底有沒(méi)有錯(cuò)?錯(cuò)在哪里?

小馬的錯(cuò)誤是他沒(méi)有擺正自己的位置，是他不該在領(lǐng)導(dǎo)面前抱怨。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提拔下屬，不見得都想得到什么回報(bào)。但起碼也希望被提拔的人對(duì)自己心存感激，就是不對(duì)自己心存感激，也應(yīng)該對(duì)組織心存感激�？墒切●R一抱怨，事情的性質(zhì)就變了。小馬的話語(yǔ)表明，即使這次提拔了他，也是理所當(dāng)然的，是他早應(yīng)該得到的。也就是說(shuō)，他不會(huì)因?yàn)檫@次提拔對(duì)組織也好，對(duì)局長(zhǎng)也罷有任何的感激之情。這在職場(chǎng)可是犯了大忌的。哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)提拔一個(gè)認(rèn)為自己早就應(yīng)該被提拔的人呢?哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)提拔一個(gè)對(duì)自己被提拔毫不感激的人呢?當(dāng)然不會(huì)。所以，小馬還是失去了這次機(jī)會(huì)。

指點(diǎn)迷津：

　　不要見人就抱怨

　　只對(duì)有辦法解決問(wèn)題的人抱怨，是最重要的原則。

向毫無(wú)裁定權(quán)的人抱怨，只有一個(gè)理由，就是為了發(fā)泄情緒。而這只能使你得到更多人的厭煩。直接去找你可能見到的最有影響力的www.dzxx.cn/category-catid-157.html" target="_blank">工作人員，然后心平氣和地與之討論。假使這個(gè)方案仍不管用，就將抱怨的強(qiáng)度提高，向更高層次的人抱怨。

　　抱怨的方式很重要

盡可能以贊美的話語(yǔ)做為抱怨的開端。這樣一方面能降低對(duì)方的敵意，同時(shí)更重要的是，你的贊美已經(jīng)事先為對(duì)方設(shè)定了一個(gè)遵循的標(biāo)準(zhǔn)。記住，聽你抱怨的人也許與你想抱怨的事情并不相關(guān)，甚至不知道情況為何，如果你一開始就大發(fā)雷霆只會(huì)激起對(duì)方敵對(duì)、自衛(wèi)的反應(yīng)。

　　控制你的情緒

如果你怒氣沖沖地找上司表示你對(duì)他的安排或做法不滿，很可能把他也給惹火了。所以即使感到不公、不滿、委屈，也應(yīng)當(dāng)盡量先使自己心平氣和下來(lái)再說(shuō)。也許你已積聚了許多不滿的情緒，但不能在此時(shí)一股腦兒地抖落出來(lái)，而應(yīng)該就事論事地談問(wèn)題。過(guò)于情緒化將無(wú)法清晰透徹地說(shuō)明你的理由，而且還使得領(lǐng)導(dǎo)誤以為，你是對(duì)他本人而不是對(duì)他的安排不滿，如此你就應(yīng)該另尋出路了。

　　注意抱怨的場(chǎng)合

美國(guó)的羅賓森教授曾說(shuō)：“人有時(shí)會(huì)很自然地改變自己的看法，但是如果有人當(dāng)眾說(shuō)他錯(cuò)了，他會(huì)惱火，更加固執(zhí)己見，甚至?xí)�全心全意地去維護(hù)自己的看法。不是那種看法本身多么珍貴，而是他的自尊心受到了威脅�！�

抱怨時(shí)，要多利用非正式場(chǎng)合，少使用正式場(chǎng)合，盡量與上司和同事私下交談，避免公開提意見和表示不滿。這樣做不僅能給自己留有回旋余地，即使提出的意見出現(xiàn)失誤，也不會(huì)有損自己在公眾心目中的形象，還有利于維護(hù)上司的尊嚴(yán)，不至于使別人陷入被動(dòng)和難堪。

　　選擇好抱怨的時(shí)機(jī)

當(dāng)上司和同事正煩時(shí)，你去找他抱怨，豈不是給他煩中添煩、火上澆油嗎?即使你的抱怨很正當(dāng)和合理，別人也會(huì)對(duì)你反感、排斥。讓同事聽見你抱怨領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)并不好。如果失誤在上司，同事對(duì)此都不好表態(tài)，怎能安慰你呢?如果是你自己造成的，他們也不忍心再說(shuō)你的不是。眼看你與上司的關(guān)系陷入僵局，一些同事為了避嫌，反而會(huì)疏遠(yuǎn)了你，使你變得孤立起來(lái)。更不好的是，那些別有居心的人可能把你的話，經(jīng)過(guò)添枝加葉后反映到上司那兒，加深了你與上司之間的裂痕。

　　提出解決問(wèn)題的建議

當(dāng)你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事抱怨后，最好還能提出相應(yīng)的建設(shè)性意見，來(lái)弱化對(duì)方可能產(chǎn)生的不愉快。當(dāng)然，通常你所考慮的方法，領(lǐng)導(dǎo)也往往考慮到了。因此，如果你不能提供一個(gè)即刻奏效的辦法，至少應(yīng)提出一些對(duì)解決問(wèn)題有參考價(jià)值的看法。這樣領(lǐng)導(dǎo)會(huì)真切地感受到你是在為他著想。

　　對(duì)事不對(duì)人

你可以抱怨，但你抱怨后，要讓領(lǐng)導(dǎo)和同事切實(shí)感到，你被所抱怨的事傷害了，而不是要攻擊或貶低對(duì)方。對(duì)于絕大多數(shù)人來(lái)講，別人通過(guò)一些事實(shí)證明自己錯(cuò)了是件很尷尬的事情。讓上司在下屬面前承認(rèn)自己錯(cuò)了就更不容易，因此在抱怨后，你最好還能說(shuō)些理解對(duì)方的話。切記，你抱怨的目的是幫助自己解決問(wèn)題，而非讓別人對(duì)你形成敵意。

　　別耽誤www.dzxx.cn/category-catid-157.html" target="_blank">工作

即使你受到了極大的委屈，也不可把這些情緒帶到www.dzxx.cn/category-catid-157.html" target="_blank">工作中來(lái)。很多人認(rèn)為自己是對(duì)的，等上司給自己一個(gè)“說(shuō)法”。正常www.dzxx.cn/category-catid-157.html" target="_blank">工作被打斷了，影響了www.dzxx.cn/category-catid-157.html" target="_blank">工作的進(jìn)度，其他同事對(duì)你產(chǎn)生不滿，更高一層的上司也會(huì)對(duì)你形成壞印象，而上司更有理由說(shuō)你是如何不對(duì)了。這樣，你今后的處境更為不妙。